Infosatu.cyou, Kotabaru – Manajemen RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kotabaru memberikan klarifikasi resmi terkait keluhan keluarga mendiang pasien mengenai dugaan kelalaian pelayanan, penempatan kelas BPJS, hingga temuan kain kasa (tampon) pada jenazah pasien. Klarifikasi disampaikan Direktur RSUD, drg. Andriyan Wijaya, M.M., bersama Kepala Bidang Pelayanan Medik dan Penunjang Medik, dr. Nasar Radfan, M.Ked.Trop., usai melakukan audit internal terhadap seluruh unit pelayanan.
Pihak rumah sakit menegaskan seluruh tindakan medis telah dilakukan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Menurut dr. Nasar, pasien menderita pansitopenia dengan kadar trombosit sangat rendah sehingga mengalami pendarahan hebat saat operasi. Tampon dipasang untuk menghentikan pendarahan dan sengaja tidak dilepas sebelum jenazah dibawa pulang guna mencegah perdarahan kembali. Petugas pemulasaran juga disebut telah menyampaikan penjelasan kepada pihak keluarga, namun diduga terjadi miskomunikasi.
RSUD juga membantah adanya penurunan kelas BPJS, dengan menegaskan pasien tetap dirawat di ruang Kelas 2 sesuai haknya. Sementara obat penambah sel darah putih harus dibeli di luar karena merupakan obat khusus yang langka, dan keluarga sebelumnya telah menolak rujukan ke rumah sakit di Banjarmasin.
Direktur RSUD, drg. Andriyan Wijaya, mengakui masih ada kelemahan dalam komunikasi kepada keluarga pasien akibat tingginya beban kerja tenaga medis. Saat ini, 12 tenaga medis di IGD harus menangani sekitar 30 pasien. Pihaknya berharap pembangunan gedung baru yang ditargetkan rampung pada 2028 dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan mengurangi keterbatasan fasilitas yang ada. Ia juga menegaskan persoalan dengan keluarga pasien telah selesai serta mengajak media menyajikan pemberitaan secara objektif.(Aida)
