Infosatu.cyou, Banjarbaru – Komitmen peningkatan pelayanan ibadah haji terus mendapat perhatian serius. Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan, Hadi Rahman bersama jajaran melakukan pemantauan langsung penyelenggaraan ibadah haji 1447 H/2026 Embarkasi Banjarmasin di Asrama Haji Banjarbaru, Selasa (12/5/2026).
Kunjungan tersebut disambut langsung Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Kalimantan Selatan, Eddy Khairani beserta jajaran.
Dalam pemantauan itu, Ombudsman Kalsel meninjau berbagai fasilitas pelayanan sekaligus berdialog langsung dengan para jemaah calon haji. Fokus utama pengawasan ditujukan pada pelayanan bagi kelompok prioritas seperti lanjut usia (lansia), jemaah uzur, serta penyandang disabilitas.
Hadi Rahman mengapresiasi berbagai peningkatan fasilitas dan pelayanan yang dinilai semakin humanis serta ramah terhadap kelompok rentan. Menurutnya, keberadaan gedung baru di Asrama Haji Banjarbaru memberikan kemudahan akses bagi para jemaah dalam mendapatkan layanan.
“Dengan adanya gedung yang baru ini sangat membantu para jemaah dalam mengakses berbagai layanan di Asrama Haji. Mulai dari akses kamar, layanan kesehatan, konsumsi hingga pendampingan petugas semuanya terlihat lebih tertata dan memudahkan para jemaah,” ujarnya.
Selain memberikan apresiasi, Ombudsman juga menyampaikan sejumlah catatan penting guna meningkatkan kualitas pelayanan. Di antaranya terkait publikasi standar pelayanan dan maklumat pelayanan, penguatan sistem pengelolaan pengaduan, hingga penyediaan tombol darurat atau panic button di toilet khusus kelompok rentan.
Menurut Hadi, fasilitas kamar yang disiapkan juga dinilai cukup representatif dengan akses mudah, kebersihan terjaga, serta sarana pendukung yang memadai.
Sementara itu, Eddy Khairani menyambut baik kunjungan Ombudsman Kalsel sebagai bentuk pengawasan sekaligus dukungan dalam meningkatkan kualitas pelayanan ibadah haji di Embarkasi Banjarmasin.
“Kehadiran dan masukan yang diberikan tentu menjadi penyemangat bagi kami untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan layanan,” kata Eddy.
Melalui sinergi tersebut, diharapkan pelayanan ibadah haji di Kalimantan Selatan semakin efektif, berkelanjutan, dan mampu memberikan kenyamanan maksimal bagi para calon tamu Allah SWT, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah.
