Infosatu.cyou, Banjar – Ketua YLK Intan Kalimantan, Dr H Fauzan Ramon, didampingi Sekretaris Jenderal Rasyidi beserta jajaran pengurus melakukan kunjungan ke Ciputra Mitra Hospital di Kecamatan Kertak Hanyar, Kabupaten Banjar.
Kedatangan rombongan disambut Direktur rumah sakit, dr Sonny Prabowo, bersama jajaran manajemen. Dalam pertemuan tersebut, pihak rumah sakit memaparkan berbagai layanan yang tersedia, termasuk kesiapan menjalin kerja sama dengan BPJS Kesehatan serta melanjutkan kerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan.
Dalam dialog tersebut, Fauzan Ramon menegaskan bahwa pasien BPJS maupun pasien umum harus memperoleh pelayanan yang setara tanpa adanya perbedaan perlakuan. “Pasien BPJS juga membayar melalui iuran yang mereka setorkan. Karena itu, pelayanan harus tetap mengedepankan kesetaraan dan penghormatan terhadap hak pasien,” tegasnya. Selain itu, Fauzan juga memaparkan peran lembaga konsumen dalam memberikan edukasi kepada masyarakat, melakukan pengawasan layanan, menerima pengaduan, hingga melakukan advokasi dan mediasi bagi konsumen yang merasa dirugikan.
Sementara itu, Rasyidi menjelaskan bahwa kunjungan tersebut merupakan bagian dari program pengawasan dan edukasi yang rutin dilakukan YLK Intan Kalimantan kepada berbagai penyedia layanan publik. “Kami ingin membangun komunikasi yang sehat antara masyarakat dan penyedia layanan. Dengan komunikasi yang baik, keluhan dapat diminimalisir dan kualitas pelayanan terus meningkat,” ujarnya.
