Infosatu.cyou – Pemerintah Kabupaten Kotabaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) di Aula Bamega Lantai 2 Kantor Bupati Kotabaru, Kamis (2/7/2026).
Kegiatan dibuka oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Kotabaru, H. Eka Saprudin, AP., M.AP., yang menegaskan bahwa SP4N-LAPOR merupakan jembatan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
“SP4N-LAPOR merupakan platform resmi dari pemerintah pusat. Melalui sistem ini masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, pengaduan maupun masukan secara mudah, cepat, transparan, dan terintegrasi,” ujar Eka Saprudin.
Ia menambahkan, setiap laporan yang masuk wajib ditindaklanjuti oleh pemerintah secara profesional, tepat waktu, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Karena itu, ia mengapresiasi Diskominfo Kotabaru yang terus berupaya meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan masyarakat melalui sosialisasi tersebut.
Mewakili Kepala Diskominfo Kotabaru, Sekretaris Diskominfo H. Akhmad Junaidi, S.Hut., menyampaikan bahwa SP4N-LAPOR menjadi sarana yang efektif bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai aspirasi maupun pengaduan terkait pelayanan publik.
“SP4N-LAPOR hadir sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan maupun masukan terkait pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah,” katanya.
Sementara itu, Kepala Bidang Komunikasi Publik dan Persandian Diskominfo Kotabaru, Hj. Mariana, S.Sos., MM., menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan meningkatkan kapasitas para admin pengelola pengaduan sekaligus memperkuat koordinasi antarperangkat daerah dalam menangani setiap laporan masyarakat.
Sosialisasi menghadirkan narasumber Kepala Seksi Pengelolaan Opini Publik Diskominfo Provinsi Kalimantan Selatan, Chairun Ni’mah, S.S., M.AP., didampingi Tim Koordinasi SP4N-LAPOR Kabupaten Kotabaru, M. Octo Brahmana Yogya, S.STP.
Peserta kegiatan terdiri dari admin SP4N-LAPOR seluruh SKPD, perwakilan kecamatan, tokoh masyarakat, insan media, organisasi kemasyarakatan, serta berbagai lembaga di Kabupaten Kotabaru.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Kotabaru berharap pengelolaan pengaduan masyarakat semakin efektif, responsif, dan mampu mendorong terwujudnya pelayanan publik yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Aida)
