Infosatu.cyou, Kotabaru – Pemerintah Kabupaten Kotabaru melalui Dinas Sosial menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan Tahun 2026 di Zona Inspirasi Lantai 3 Bapperida Kotabaru, Rabu (19/8/2026).
Kegiatan tersebut dibuka Sekretaris Daerah Kotabaru H. Eka Saprudin, AP, MAP, sekaligus ditandai dengan penandatanganan berita acara hasil forum. Sekitar 30 peserta hadir, terdiri dari perangkat daerah, instansi vertikal, pilar-pilar sosial, lembaga kesejahteraan sosial, organisasi penyandang disabilitas, dunia pendidikan hingga fasilitas kesehatan.
Sekda Eka Saprudin mengatakan, forum ini menjadi momentum penting bagi Pemkab Kotabaru, khususnya Dinas Sosial, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan publik bukan sekadar kewajiban administratif pemerintah, tetapi merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah dalam memenuhi hak dan kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, standar pelayanan harus disusun dengan memperhatikan kebutuhan masyarakat, mudah dipahami, transparan, terukur, serta memberikan kepastian layanan.
Ia juga mengajak seluruh pihak membangun budaya pelayanan yang cepat, tepat, mudah, transparan dan humanis agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat dari setiap pelayanan pemerintah.
Sementara itu, Kepala Dinas Sosial Kotabaru Nurvisa, SH, MA mengatakan, Dinas Sosial merupakan salah satu wajah pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada kelompok masyarakat rentan.
“Tugas kami memastikan tidak ada PPKS yang tertinggal, tidak ada penyandang masalah sosial yang tidak terlayani,” tegasnya.
Ia mengakui masih terdapat sejumlah hal yang perlu disempurnakan dalam pelayanan sosial. Karena itu, masukan dari seluruh peserta FKP dinilai penting sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan ke depan.
Forum tersebut bertujuan menggali masukan konkret terkait standar pelayanan, merumuskan standar yang sesuai regulasi sekaligus memberikan dampak nyata terhadap kesejahteraan sosial, serta memperkuat koordinasi antara pemerintah, masyarakat dan lembaga sosial.
Adapun narasumber dalam kegiatan ini berasal dari Inspektorat Kotabaru, Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kotabaru dan Dinas Sosial Kotabaru.
Melalui forum tersebut, Pemkab Kotabaru menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan sosial yang berkualitas, transparan, akuntabel dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
